Nosso objetivo é que cada aroma proporcione uma experiência incrível. Mas entendemos que, às vezes, as coisas podem não sair como o planejado. Se você precisar trocar ou devolver seu produto, criamos um guia simples para te ajudar:
Se você recebeu seu Home Spray e, por algum motivo, decidiu que ele não é o que você esperava, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
Regra de ouro: O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso (afinal, não conseguimos aceitar a devolução de fragrâncias que já foram utilizadas).
Gostaria de experimentar outro aroma ou teve algum outro problema? Você também tem até 7 dias para solicitar a troca. Assim como na desistência, o frasco precisa estar intacto e na embalagem original. Os custos de frete para trocas por conveniência ficam por conta do cliente, mas faremos o processo ser o mais rápido possível para você receber sua nova essência.
Para iniciar qualquer processo, basta enviar um e-mail para [Seu E-mail aqui] ou nos chamar no WhatsApp [Seu Número aqui] com o número do seu pedido. Nossa equipe vai te guiar em cada passo.
